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アカウント・全体設定
アカウント・全体設定についてのマニュアルをまとめています。HERP Hireを使い始める際はこちらをご確認ください。
HERPのアカウントを登録する
HERPのアカウント登録方法をご案内します。ログイン/ログアウトする
HERPにログイン/ログアウトする方法をご案内しています。通知設定をする
Slack通知とメール通知のオン・オフを変更する方法をまとめています。アカウント情報を編集する
HERPに登録した情報を変更する方法をまとめています。 名前、メールアドレス、パスワード、アバター画像、日程調整可能な時間帯の変更が可能です。HERP Hire/Nurtureの推奨環境について
対応しているブラウザについて 現在、HERP Hire/Nurtureの動作確認は最新版のGoogle Chromeのみで行っております。 Google Chromeをご利用いただけない場合は、サポート対象外となりますがMicrosoft Edgeをご利用ください。なお、その他のブラウザ（特にInternet Explorer）では正常に動作しないことが確認されておりますので、ご了承ください。 よくある質問 Q. 画面の表示が崩れる原因と対処方法が知りたい Chromeをお使いの場合 ゲストモードで同様の操作をお試しいただき、表示崩れが再現するかを確認してください。 ゲストモードについては、Google Chromeヘルプ「ゲストとして Chrome を使用する」 をご確認ください。 再現しない場合 Chrome拡張機能が原因である可能性が高いです。 過去に、お手元のChromeに一部の拡張機能を入れていることが原因で表示崩れが発生しているケースがありました。 拡張機能を無効化すると本事象が解消される場合には、外部機能起因で発生している可能性が非常に高く、HERPサービス側で対処するこLanguage Settings（言語を英語に設定する）
This page explains how to change the language setting to English. Please note that the English version is currently available on some screens only.HERPにアクセスできるIPアドレスを制限する
有料オプションとして、特定のIPアドレスからのみHERPのログイン画面と管理画面へのアクセスを制限することができます。パスワードを変更/再設定する
パスワードを忘れてしまった場合に、パスワードを変更/再設定する方法をご説明します。HERPの契約プランによるできることの違いについて
HERP Hireでは、現在４つの料金プランを提供しています。 本記事では、各料金プランごとのできることの違いを一覧でご案内します。Q. HERPにログインできない
HERPへのログインに関する一般的な問題とその解決策について説明しています。Q. 企業名/企業IDを変更したい
企業名/企業IDとは 企業名 アカウント立ち上げ設定時にご入力いただいた企業名を指します。 企業ID HERPにアクセスいただいた時に、URLの https://〇〇〇.v1.herp.cloud/ や https://herp.careers/v1/〇〇〇 の〇〇〇（英字から始まる英数字小文字4~12文字）の部分に記載されるものになります。 アカウント・全体設定のホームよりIDを確認・コピーできます。 企業名（社名）の変更について 企業名（社名）はユーザー側での変更はできませんが、HERPにて変更対応を承っております。変更をご希望の場合はHERPまでお問い合わせください。 企業 ID の変更について 企業IDもユーザー側での変更はできませんが、HERPにて変更対応を承っております。 他の顧客が現在使用している、または過去に使用したことのある企業IDは設定できません。変更をご希望の場合は、まずHERPまでお問い合わせください。 なお、企業IDは新規設定時と同様に、4〜12文字の半角英数字で設定する必要があり、先頭文字はアルファベットのみ使用可能です。Q. HERP Hireを解約したい / 有料プランから無料プランへ切り替える
解約を希望される場合 HERP Hireの解約をご希望の場合は、こちらのチャットよりHERP担当者へお問い合わせください。解約に関するヒアリングと、解約に関する各ご案内をさせていただけますと幸いです。 よくあるご質問 Q. 契約期間が残っている場合返金されますか？ 契約期間中の解約だった場合でも、返金は致しかねます。 Q. 解約するとデータは消えてしまいますか？ 解約ではなく、無料プランに切り替えていただくことでデータを保持することが可能です。詳細はHERP担当者よりご案内させていただきますのでお問い合わせください。SAML認証によるシングルサインオン（SSO）
有料オプションとして、SAML認証によるシングルサインオン（SSO）対応が可能です。パスワード管理やアカウント管理の手間を削減すること・セキュリティ面でのリスク低減に寄与します。