Googleカレンダー / Google Workspace(旧 G Suite) 連携を用いた選考予定作成をご利用いただいているにも関わらずGoogleカレンダーに正常に登録されない場合は、下記の方法をお試しください。
参加者のHERPアカウントとGoogleアカウントのログインメールアドレスが一致していない場合
Gmailのエイリアス機能を使ったメールアドレスをご利用の場合
選考予定の参加者としてアサインされていない場合
選考予定が削除された場合
選考予定の参加者から外された場合
個人設定でGoogleカレンダー連携しているのに反映されない場合
Google Workspaceの全体連携を行ったメンバーが無効化されている場合
Googleカレンダーに選考予定を登録したいメンバー(選考予定の参加者としてアサインされたメンバー)のHERPアカウントのメールアドレスと、Googleアカウントのメールアドレスが一致しているかをご確認ください。
お使いのGoogleアカウントがGmailのエイリアス機能を使ったメールアドレスの場合は、HERPアカウントとしてGoogleカレンダー登録機能をご利用いただけません。Gmailのエイリアス機能を使ったメールアドレスをご利用の場合、Googleカレンダーに表示されません。
なお、iCalendar ファイルを用いた選考予定作成の場合、Gmailのエイリアス機能を使ったメールアドレスでもGoogleカレンダーに予定を表示することが可能です。なお、Googleカレンダーに表示したい場合、HERPとGoogleカレンダー連携を解除し、iCalendar ファイルを用いて選考予定を登録できます。
選考予定を作成時、参加者としてアサインされていないメンバーの可能性があります。応募詳細の選考予定タブにある選考予定をご確認ください。
選考予定が削除された可能性があります。応募詳細の選考予定タブにある選考予定をご確認ください。
選考予定の参加者から外された可能性があります。応募詳細の選考予定タブにある選考予定をご確認ください。
Googleカレンダーの個人連携時に、必要事項にチェックがつけられていない可能性があります。
以下で解決する可能性がございますのでご確認ください。
https://【企業ID】.v1.herp.cloud/account/external_services より一度カレンダーを解除する
【企業ID】は管理画面から確認できます。
「すべてのカレンダーの予定の表示と編集」 にチェックを入れ再連携をする
全体連携(Google Workspace連携)を行ったメンバーが無効化されていると、選考予定のGoogleカレンダー登録や日程調整が正常に動かないことがあります。
下記手順の通り、有効な管理者アカウントで全体連携をやり直し、解消されるかをご確認ください。
HERPの管理者権限があり、かつGoogle Workspace管理者権限もある方がHERP Hireへログインする
HERP Hireの「アカウント・全体設定」>「外部サービス連携」>「Google Workspace」で、一度連携を解除し、改めてGoogle Workspaceを連携する
※詳細な手順は「Google Workspaceと連携する」をご確認ください。
再連携後、選考予定の作成、または日程調整リンクの発行を再度試す