Q. HERP Hire for Agentsにログインできない

HERP Hire for Agents(エージェントさま向け)にログインできない場合の確認・対応方法をご案内します。

「ログイン・ユーザー登録」をクリックし、ログインまたはユーザー登録を行ってください。ログイン後に募集職種一覧へ戻り、求人の確認・推薦操作が可能となります。

パスワードをお忘れの方は、ログイン画面の「パスワードをお忘れですか?」からパスワードを再設定してください。

もし、再設定メールが届かない場合は、入力したメールアドレスが誤っている、迷惑メールフォルダに振り分けられている、アカウント登録が完了していないなどの可能性がございます。以下の点をご確認ください。

  • 再設定メールの送信先に正しいアドレスを設定できているか。

  • 再設定メールが迷惑メールフォルダなど別フォルダに入っていないか。

  • ユーザー登録を行えるか(対応方法はユーザー登録についてをご覧ください。)

ログイン画面で「ユーザー登録」を選び、メールアドレスとパスワードを入力してください。登録に利用するアドレスは、推薦先企業が登録しているメインメールアドレス(推薦URLを開いた右上に表示)にしてください。別のアドレスで登録すると、その推薦URLへのログイン、ならびに推薦を行うことができません。

詳細はユーザー登録についてをご参照ください。

すでにユーザー登録がお済みの可能性がございます。「パスワードをお忘れですか?」からパスワードを再設定し、ログインできるかご確認ください。

また、複数名で同じアドレスを使っている場合は、社内の別の方が登録済みの場合がございます。貴社内で他のご担当者様にもお心当たりがないかご確認ください。

ログイン時に入力したメールアドレスの認証が完了していない可能性があります。

ユーザー登録時に届いた認証メール(件名:メールアドレスを確認してください | HERP Hire for Agents)のURLをクリックし、その後、再ログインをお試しください。(詳細:ユーザー登録について

もし、認証メールが受信フォルダや、迷惑フォルダにも届いておらず、再ユーザー登録を試しても認証メールが届かない場合は、こちらのチャットからサポートまでご連絡ください。

推薦企先企業が登録していないアドレスでログインし、推薦URLを開くと、次のような案内が表示され、そのURLから推薦操作を行うことができません。

「推薦先企業から登録されたメールアドレスと、現在ログイン中のメールアドレスが異なります」

このとき、推薦URLの画面右上に推薦先企業が登録したメールアドレスが表示されます。推薦URLのご利用状況に応じ、次のいずれかでご対応ください。

  1. このURLからご自身だけが推薦する場合

    推薦先企業に、登録メールアドレスの変更を依頼してください。

  2. このURLから複数名で推薦する場合

    表示されている登録アドレスのアカウントでログインできるよう、社内で情報を共有してください。共通アドレスへの変更が必要な場合も、推薦先企業へ変更を依頼してください。

ログインに関するお問い合わせは、推薦先企業ではなく HERP へご連絡ください。

http://herp-agent.channel.io